Ofte stilte spørsmål

Kostnaden for en ny hekk avhenger helt og holdent av hvilke krav du har. Hvis du ønsker en hekk som er to meter høy fra det øyeblikket den plantes, vil kostnaden selvsagt bli høyere enn hvis du starter med mindre planter. Typen hekk er også svært viktig: En barlindhekk vokser mye saktere enn en laurbærhekk. Det tar derfor lengre tid å dyrke en 2 meter høy barlindplante enn en 2 meter høy laurbærplante. Derfor koster en 2 meter høy barlind også mer enn en laurbær med samme høyde.

Det kommer an på hva du skal bruke hekken til: Hvis du vil bruke den som et skille mellom deg og naboene, er det vanlig med en hekk som er ca. 2 meter høy. Da kan du kjøpe planter på 175-200 cm eller eventuelt 150-175 cm. Du kan selvfølgelig også velge å kjøpe mindre planter og vente noen år på at de skal vokse seg store og fine. Hvis hekken er tenkt som en lav avgrensning, for eksempel mot en plen, en rabatt eller en hagesti, er planter mellom 20 og 60 cm et godt sted å starte. Det er selvfølgelig også mulig å velge alle mulige mellomstørrelser, avhengig av budsjett og formålet med plantene. For råd om plantevalg, ring oss på 085-4000811 eller send oss en e-post.

Alle hekkplanter du bestiller kommer ferske direkte fra gartneriet. Det betyr at de ikke kunne vært ferskere. I det øyeblikket du legger inn bestillingen, planlegger vi når vi skal grave opp plantene. Umiddelbart etter at plantene er gravd opp, blir de plassert på paller og fraktet hjem til deg. Alle hekkplantene våre er altså ferske og har ingen sjanse til å tørke ut.

Klumpete planter. Alle våre rotklump-planter er dyrket i full jord. Det betyr at de har fått et godt rotsystem, slik at de kan slå godt rot i hagen din. Vi tar godt vare på alle plantene våre. Det betyr at vi beskjærer og runder plantene regelmessig. På den måten får du en hekkplante av ypperste kvalitet. Klatreplanter kan ikke plantes fra juni-august på grunn av varmere temperaturer.

Potteplanter. Alle potteplanter fra HaagEnzo er av topp kvalitet fordi de er nøye kultivert. Den store fordelen med potteplanter er at de kan plantes ut hele året. Dette er fordi røttene allerede har spiret. Dette reduserer også sjansen for feil.

Er du fortsatt i tvil om hvilket valg som er best? Kontakt oss, så hjelper vi deg gjerne!

Det er veldig enkelt å bestille fra HaagEnzo:

• Først legger du de ønskede produktene i handlekurven.
• Klikk deretter på handlekurven øverst til høyre på skjermen, og gå videre til bestillingsprosedyren ved å klikke på “Gå til handlekurven”.
• Hvis du klikker på “gå til kassen” i handlekurven, kan du legge inn opplysninger som navn, telefonnummer, fakturerings- og leveringsadresse. Deretter velger du ønsket bank og klikker på “legg inn bestilling” for å fullføre bestillingen. Vennligst sjekk nøye på forhånd at du har oppgitt riktig informasjon.
• Etter at du har lagt inn bestillingen din, vil du motta en kort ordrebekreftelse på nettstedet og en ordrebekreftelse på e-post med ytterligere detaljer og informasjon.

Større planter med bare røtter, potteplanter eller planter med rotklump sendes på enveispaller, dvs. at kostnaden for pallen står for vår regning. Pallene er laget av ubehandlet tre, og du kan vanligvis levere dem gratis til ditt lokale miljøsenter hvis du ikke ønsker å beholde dem. Av logistiske årsaker er det dessverre ikke mulig for oss å hente pallene hos deg etter levering. Pallene vil bli levert til deg av vår faste transportpartner.

Når du bestiller hekkplanter fra HaagEnzo, blir de levert hjem til deg på paller av et transportfirma som har spesialisert seg på palletransport.
Dette sikrer at hekkplantene kommer frem friske og i god stand. Som du kan forestille deg, innebærer dette også ekstra kostnader. Vi i HaagEnzo ønsker å yte en god service og har derfor holdt kostnadene så lave som mulig. Dette betyr at kostnadene er € 55,00 på bestillinger under € 350. Hvis du legger inn en bestilling over € 350,- er transportkostnadene helt gratis.

For nettbetalinger kan du velge mellom følgende alternativer:

• iDEAL
• Visa/Mastercard
• PayPal

Til tross for at vi er nøye med å levere alle bestillinger på riktig måte, kan ting gå galt. Vi tar enhver reklamasjon på største alvor, og ved reklamasjoner ber vi deg kontakte oss så snart som mulig etter levering for å se hvordan vi best kan løse problemet sammen.

Er du fortsatt ikke fornøyd? Vi håper du slipper å måtte forholde deg til det. Men hvis det er noe som gjør at du ønsker å returnere hekkplantene dine. Det kan du gjøre via angrerettskjemaet. Vi vil gjerne ha tydelige bilder av hekkplantene du ikke er fornøyd med, slik at vi kan se etter en løsning.
Vårt mål er å gjøre alle våre kunder fornøyde med en vakker, grønn hekk. Vår kundeservice er også tilgjengelig for alle dine spørsmål og/eller kommentarer om hekkplantene. Dette kan gjøres via telefon, e-post eller WhatsApp.

Det beste er å sende en e-post til info@haagenzo.nl eller ringe 085-4000811. Via chat (nederst til venstre på skjermen) er vi ofte tilgjengelige frem til kl. 18.30.

Etter at du har bekreftet bestillingen din, vil du til enhver tid motta en ordrebekreftelse på e-post. Skulle dette ikke være tilfelle, kan det hende at den har havnet i søppelposten din. Dette skjer oftere hos enkelte leverandører (Gmail, Hotmail). Hvis du ikke har mottatt en e-postbekreftelse, vennligst kontakt oss så snart som mulig!

Våre generelle vilkår og betingelser finner du her.